Conditions Générales de Vente

Article 1 – Identification du prestataire

Le service ProfMaths est proposé par un professeur de mathématiques titulaire de l'Éducation nationale marocaine, fort de 30 ans d'expérience dans l'enseignement public au Maroc. Ce service est exercé à titre individuel.

Contact : Via WhatsApp (coordonnées disponibles sur la page Contact du présent site).

Article 2 – Objet du service

ProfMaths propose des services de cours particuliers de mathématiques en ligne, destinés aux élèves de 3ème année du collège au Maroc. Ces services comprennent :

• Cours de remise à niveau (rattrapage de lacunes)
• Cours de soutien scolaire régulier
• Préparation intensive à l'examen régional de mathématiques
• Suivi pédagogique via WhatsApp
• Évaluations et exercices complémentaires

Les cours sont dispensés exclusivement à distance, via les plateformes Zoom ou Google Meet.

Article 3 – Public cible

Ce service s'adresse aux élèves de 3ème année du collège du système scolaire marocain, ainsi qu'à leurs parents ou tuteurs légaux qui souhaitent les inscrire.

Tout élève peut rejoindre le service à n'importe quel moment de l'année scolaire, sous réserve des places disponibles.

Article 4 – Modalités d'inscription

L'inscription s'effectue de manière manuelle, selon les étapes suivantes :

• Prise de contact via WhatsApp pour présenter l'élève et ses besoins
• Réalisation d'une séance de diagnostic initiale (gratuite, durée 30 minutes) pour évaluer le niveau de l'élève
• Choix de la formule adaptée par le parent/tuteur
• Paiement de la formule choisie selon les modalités décrites à l'article 5
• Confirmation de l'inscription par le prestataire après réception du paiement

Aucun compte utilisateur n'est créé sur ce site. Toute la gestion se fait via WhatsApp.

Article 5 – Tarifs et paiement

Les tarifs sont les suivants (à titre indicatif, susceptibles d'évoluer) :

• Formule Soutien Essentiel : 200 MAD / mois (4 séances d'1h20min)
• Formule Préparation Intensive : 350 MAD / mois (8 séances d'1h20min)
• Formule Examen Express : 500 MAD / mois (10 séances d'1h30min)

Le paiement s'effectue avant le début de chaque mois de cours, par les moyens suivants :

• Virement bancaire (coordonnées sur la page Paiement)
• Cash Plus
• Autre moyen convenu avec le prestataire

Le client est tenu d'envoyer une preuve de paiement (photo du reçu) via WhatsApp. L'inscription n'est confirmée qu'après réception et vérification du paiement par le prestataire.

Les tarifs sont exprimés en Dirhams marocains (MAD) et sont susceptibles d'être ajustés avec un préavis d'un mois communiqué via WhatsApp.

Article 6 – Déroulement des cours

Les séances de cours se déroulent en ligne, via Zoom ou Google Meet, selon les créneaux convenus avec le prestataire. Le lien de connexion est communiqué avant chaque séance via WhatsApp.

L'élève doit disposer du matériel suivant pour les séances :

• Un appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) avec caméra et microphone fonctionnels
• Une connexion internet stable
• Zoom ou Google Meet installé (applications gratuites)
• Du matériel scolaire (cahier, stylo, calculatrice selon le niveau)

La durée standard d'une séance est de 1 heure ou 1h30min. Le prestataire se réserve le droit d'adapter légèrement la durée selon les besoins pédagogiques.

Article 7 – Annulation et report de séance

De la part du client : Toute demande d'annulation ou de report d'une séance doit être communiquée via WhatsApp au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive (moins de 24h) sans motif valable, la séance est considérée comme consommée.

De la part du prestataire : En cas d'empêchement du prestataire, la séance est automatiquement reportée à une date convenue avec le client. Aucun paiement supplémentaire n'est exigé pour les séances reportées à l'initiative du prestataire.

Remboursement : En cas d'arrêt du service en cours de mois à la demande du client, les séances non encore tenues peuvent faire l'objet d'un remboursement partiel, à apprécier au cas par cas et en accord entre les deux parties.

Article 8 – Obligations des parties

Le prestataire s'engage à :

• Dispenser des cours conformes au programme officiel marocain de 3ème année
• Assurer un suivi régulier de la progression de l'élève
• Communiquer aux parents/tuteurs les bilans pédagogiques selon la formule choisie
• Être disponible sur WhatsApp pour répondre aux questions entre les séances
• Respecter la vie privée et la confidentialité des informations partagées

Le client (parent/tuteur) s'engage à :

• Effectuer le paiement avant le début des cours du mois
• S'assurer que l'élève dispose du matériel nécessaire pour les séances en ligne
• Signaler toute difficulté ou insatisfaction dans les meilleurs délais via WhatsApp
• Respecter les horaires convenus

Article 9 – Responsabilité

Le prestataire met tout en œuvre pour assurer la qualité pédagogique des cours. Cependant, les résultats scolaires de l'élève dépendent également de son engagement personnel, de son travail entre les séances et de facteurs extérieurs au contrôle du prestataire.

Le prestataire ne saurait être tenu responsable des résultats aux examens officiels ni des difficultés techniques liées aux plateformes de visioconférence (Zoom, Google Meet) ou à la connexion internet du client.

Article 10 – Données personnelles

Les informations collectées (prénom de l'élève, ville, niveau scolaire, coordonnées du parent/tuteur) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de cours. Elles ne sont pas partagées avec des tiers et ne font pas l'objet d'un traitement automatisé.

Conformément aux dispositions légales applicables, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant via WhatsApp.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous via WhatsApp.